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Design Thinking Personas

KB Consulting & Coaching e. K.

Design Thinking Personas

KB Consulting & Coaching e. K.
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von KB Consulting & Coaching e. K.
 
278 Personen haben diese Veranstaltung gesehen.

Die agile Methode Design Thinking erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Bei KB Consultants setzten wir sie für Kunden ein und trainieren deren Mitarbeiter. Schwerpunkt dieses Workshops ist die Erstellung von sogenannten Personas, Idealtypen von diversen Personenkreisen, die Angebote des Unternehmens in Anspruch nehmen. Personas dienen im Marketing und immer häufiger auch Personalmarketing dazu, sehr präzise Zielgruppen und Bewerber anzusprechen und sie so erfolgreicher abzuholen.

Im Workshop wird mit den Teilnehmern live Personas entwickelt, ein Perspektivenwechsel vollzogen und die echten Alleinstellungsmerkmale eines Unternehmens, Produktes, Dienstleistung oder Arbeitgebers herausgearbeitet.

Inhalte:

  • Kurze Erläuterung zu Design Thinking – die Methode zum Erlernen einer agilen und kundenzentrierten Denkweise
  • Einführung in Methoden zur Identifizierung von Kunden- oder Bewerberwünschen
  • Kundenpersonas – fiktive Personen entwickeln, welche Zielgruppen wie Käufer, Nutzer einer Dienstleistung, generell Kunden einer Firma oder künftige Arbeitnehmer repräsentieren. (Methode Steckbrief mit dem Ziel, die diversen Zielgruppen greifbarer zu machen)
  • Customer Empathy Map – Perspektivenwechsel. In Unternehmen verliert man sich oft in internen Abläufen und Prozessen, statt den Blick ins Außen zu lenken. Ziel bei dieser Übung ist es, dass die Teilnehmer sich aktiv in die Rolle von Kunden oder Bewerber hineinversetzten.
  • Finale: Herausarbeiten echter Alleinstellungsmerkmale.

Im Workshop wird mit den Teilnehmern live Personas entwickelt, ein Perspektivenwechsel vollzogen und die echten Alleinstellungsmerkmale eines Unternehmens, Produktes, Dienstleistung oder Arbeitgebers herausgearbeitet.

Die Teilnehmer haben am Ende des Tages Methodenkompetenz erworben, um diese im eigenen Unternehmen durchzuführen.

Zielgruppen:

Führungskräfte, Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Personalabteilung, Geschäftsführer KMUs sowie Coaches und Berater

Um dich für diese Veranstaltung zu registrieren, besuche den folgenden Link:

 

Termin

24.09.2020

 

Adresse

 

Ort

Pforzheim
 

Eventart

Seminar
 

Eventkategorie

Tools / Methodenwissen
 
 
 

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