Mit KI Wert(e) schaffen

Zum fachlichen Inhalt

Wertversprechen geben und damit Wert(e) schaffen – mit Künstlicher Intelligenz (KI) unter Berücksichtigung aller Potenziale und Herausforderungen. Wie kann zu diesem Zweck eine erfolgreiche Integration von KI in Unternehmen, auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), gelingen?

Vier zentrale Aspekte sind entscheidend: Erstens, der Aufbau von interdisziplinären Kooperationen, die technologische und betriebswirtschaftliche Expertise verbinden. Zweitens, die Identifikation und Umsetzung konkreter Anwendungsfälle, die einen echten Mehrwert schaffen. Drittens, die klare Kommunikation des Nutzens von KI für Anwendende. Viertens, die transparente Darstellung der notwendigen Voraussetzungen wie Daten und Expertise für jeden Anwendungsfall.

Auf diese Weise kann KI in vielen Bereichen wie Industrie 4.0, der Mobilität der Zukunft, der Digitalisierung des Staates sowie der Bildung und Forschung einen signifikanten Mehrwert schaffen.

Über die Studie

Die Autorinnen und Autoren der Arbeitsgruppe Innovation, Geschäftsmodelle und -prozesse der Plattform Lernende Systeme gehen in diesem Papier der Frage nach, wie Wertversprechen mit KI-Technologien realisiert werden kann – und zwar mit Blick auf Unternehmen sowie auf Kundinnen und Kunden und Mitarbeitende. Dazu geben sie in einem ersten Schritt einen Überblick über zahlreiche wissenschaftliche Studien, die neben den Herausforderungen auch die Potenziale des KI-Einsatzes in Unternehmen deutlich hervorheben.

Welcher Mehrwert und welches Wertversprechen darüber hinaus mit dem Einsatz von KI erzielt werden kann, wurde anhand einer eigens durchgeführten qualitativen Studie untersucht, in der Unternehmensvertreterinnen und -vertreter aus unterschiedlichen Branchen und Anwendungsfeldern zum Mehrwert des Einsatzes von KI befragt wurden.

Die Auswertung ergab, dass vielfältige Dimensionen des Wertversprechens mit dem KI-Ein- satz identifiziert werden konnten, wie Effizienzsteigerung, Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen. Die aus den Ergebnissen abgeleiteten Gestaltungsoptionen zeigen Wege für einen nach- haltig erfolgreichen Einsatz von KI in Unternehmen auf und werden durch Praxisbeispiele konkretisiert.

Dieser Download darf aus rechtlichen Gründen nicht mehr hier sein?

>> melden