Bewerbungsratgeber gibt es wie Sand am Meer. Die Zielgruppe der Jobsuchenden ertrinkt nahezu in einer unüberschaubaren Flut an Informationen. Viele davon sind wenig hilfreich und zielführend. Für Personaler umgekehrt gibt es vergleichsweise wenig. Dabei lassen sich sehr schnell Erfolge bei der Optimierung der eigenen Personalauswahlentscheidungen erzielen. Wertvolle Praxistipps – zur Abwechslung mal ohne den Einsatz von Software und Algorithmen – finden Sie gleich hier:
Personalauswahl ist fast überall optimierbar
Dass unsere Auswahlentscheidungen im Recruiting durchaus optimierbar sind, habe ich bereits im Beitrag „Untaugliche Personalauswahlmethoden – Personaler, verlost Eure Jobs!“ ausführlich dargestellt. Darin bin ich auch sehr kritisch mit den bei Personalern im Recruiting vorhandenen Kompetenzen umgegangen. Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen ist Recruiting nur ein Teilaspekt für die üblicherweise crossfunktional arbeitenden Personalreferenten. Der Aufbau von Expertenwissen in Richtung Personalauswahl ist daher vergleichsweise schwierig.
Die Qualität der Bewerbungen entscheidet
Es mag etwas platt klingen, aber einer der größten Hebel für eine Optimierung der eigenen Auswahlentscheidungen ist das bewusste Erhöhen der qualitativ geeigneten Bewerber. Ein Vorgehen nach dem Motto „viel hilf viel“ oder „je mehr Bewerbungen, desto mehr Auswahl, desto besser“ ist dagegen wenig hilfreich. Das Gegenteil ist der Fall, wie nachfolgende Grafik aufzeigen soll:
Die Anzahl der geeigneten Bewerbungen steigern
Die linke Teilgrafik zeigt den Optimalzustand. Schaffen Sie es, nur passende Bewerber anzulocken und zur Abgabe einer Bewerbung zu motivieren, so liegt Ihre Trefferquote bei der Personalauswahl bei 100%. Und zwar egal wie gut oder schlecht Ihre Methoden zur Auswahl sind. Das dürfte aber eher in den wenigsten Fällen realistisch sein.
Die Teilgrafik in der Mitte soll eine hälftige Verteilung von geeigneten und ungeeigneten Bewerbungen darstellen. Sie haben bei Ihrer Auswahl auch hier bereits über die statistische Wahrscheinlichkeit eine Erfolgsquote von 50%.
Die Verteilung rechts dürfte in den meisten Unternehmen vermutlich eher die Realität sein. Passt eine von 12 Bewerbungen, so liegt Ihre zufallsbedingte Erfolgsquote nur noch bei etwas über 8%. Die restlichen fast 92% müssen Sie selbst durch einen sehr hohen Qualitätsanspruch bei der Personalauswahl bezwingen.
Ungeeignete Bewerber abschrecken
Ja, das klingt extrem ungewohnt, ich weiß. Normalerweise haben wir immer mit Blick auf die Arbeitgebermarke den Wunsch, ein möglichst positives Bild als Arbeitgeber abzugeben. Trotzdem glaube ich, dass die beiden Ansprüche zusammengehen. Denn über Ihre Positionierung der Arbeitgebermarke sollten sie genaugenommen schon nur diejenigen potenziellen Bewerber ansprechen, die zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen. Leider funktioniert das in der Praxis aber wenig, wie ich im Beitrag „Warum klassisches Employer Branding ausgedient hat“ aufgezeigt habe.
Also müssen es wahrscheinlich doch die einen oder anderen eher abschreckenden Maßnahmen sein.
Abschreckung – aber bitte nur sehr gezielt
Die Kunst liegt wie so oft darin, das Richtige zu tun und gleichzeitig das Falsche zu lassen. Suchen Sie beispielsweise lediglich Bewerber mit Deutschkenntnissen ab B2 und sind Sie nicht willens oder in der Lage davon abzuweichen, sollten Sie sich ein Engagement auf stark internationalen Plattformen wie LinkedIn tatsächlich überlegen. Wenn Sie stattdessen im Ausland nicht in gleichem Maße bekannte Plattformen wie XING für Ihre Personalmarketing-Aktivitäten nutzen, ersparen Sie sich so manche im Ergebnis unpassende Bewerbung.
Spezialplattformen statt maximale Reichweite
Auch müssen Sie nicht auf jeder allgemeinen Stellenbörse oder in allgemeinen Hochschulmagazinen um möglichst hohe Reichweite buhlen. Beschränken Sie sich zielgerichtet. Werden Sie auf kleineren Spezialplattformen aktiv und nutzen Sie die Möglichkeiten einer besonders zielgruppenspezifischen Ansprache dort.
Die Personalauswahlentscheidungen von Grund auf verbessern
Meiner Meinung nach können Sie zwar mit den oben kurz erwähnten Methoden durchaus etwas für eine günstigere Quote erzielen. Letztlich geht es dann aber doch ans Eingemachte und Sie müssen Ihre Auswahlentscheidungen von Grund auf verbessern! Also fangen wir gleich mal mit den Tipps an.
Da viele Recruiter ihre erste Auswahl an sehr formalen Kriterien festmachen, beginne ich damit.
Häufige Irrtümer bei der Bewertung formaler Kriterien der Bewerbung
Tippfehler als Gewissenhaftigkeitsmangel?
Wer Bewerbungsunterlagen mit Schreibfehlern abgibt, ist nicht gewissenhaft. So lautet eine der gängigsten Schlussfolgerungen von Recruitern. Dabei ist mangelhafte Rechtschreibung eher ein Hinweis darauf, dass der Bewerber nicht fehlerfrei schreiben kann und niemanden zu Rate gezogen hat, der ihm bei der Korrektur hilft. Aber ist fehlerfreies Schreiben überhaupt für die jeweilige Stelle erfolgsrelevant? Schauen Sie genau hin!
Im Übrigen habe ich kaum ein Buch oder keinen Online-Beitrag gelesen, in dem nicht ebenfalls mindestens ein solcher Fehler enthalten war. Das nur am Rande bemerkt.
Aussagekraft der optischen Gestaltung der Bewerbung
Ich kann oft gar nicht glauben, was so alles geschrieben wird. Dass Recruiter bei postalisch zugestellten Bewerbungsmappen tatsächlich auf die Art der Briefmarke achten (Sondermarke als soziales Engagement?) oder die formal korrekte Adressierung, auf das verwendete Briefpapier sowie auf die Qualität des Briefumschlags? Aber was mag es nicht alles geben.
Nur der Vollständigkeit halber der Hinweis: Die meisten Bewerber gestalten ihre Mappen mittlerweile nach irgendwelchen Ratgebern oder verwenden Standards. Und damit liefern sie den Recruitern nunmehr Ansatzmöglichkeiten wildester beliebiger Spekulationen über deren Persönlichkeit und Arbeitsverhalten? Ist nicht Ihr Ernst?
Das Motivationsschreiben zur sozial erwünschten Selbstdarstellung
In vielen Bewerbungen wird das Anschreiben als notwendiger Bestandteil explizit gefordert. Wissenschaftler setzen dies mit einer direkten Aufforderung zur sozial erwünschten Selbstdarstellung gleich. Überspitzt könnte man sagen, dass der Bewerber quasi dafür belohnt wird, wenn er artig dem Arbeitgeber einzureden versucht, dass er der Beste für die ausgeschriebene Traumstelle sei.
Ich gebe zu, dass ich ein richtig und vor allem sinnvoll genutztes Anschreiben noch immer für eine großartige Möglichkeit der Einflussnahme auf die Wahrnehmung durch den Recruiter halte. Aber der obigen Argumentation kann ich mich trotzdem nur schwerlich entziehen.
Insofern ist es wohl auch eher naiv zu glauben, dass Bewerber beim Thema Stärken und Schwächen ehrlich sind und nicht nur den Tipps und Tricks der Ratgeber folgen und Standardantworten geben. Zum Beispiel die typische und zu 95% verwendete „Schwäche“ Ungeduld…
Häufige Irrtümer bei der Sichtung und Bewertung von Lebensläufen
Attraktive Bewerber werden systematisch überschätzt
Auch wenn es keiner zugeben will: Das Aussehen der Bewerber spielt in den meisten Fällen eben doch eine Rolle. Wenn auch unbewusst. So konnten die Wissenschaftler mittlerweile nachweisen, dass attraktive Bewerber beider Geschlechter systematisch überschätzt werden. Vielleicht nehmen Sie das zum Anlass, um das Bewerbungsfoto beim nächsten Mal nicht zu beachten oder erst ganz zum Schluss anzusehen.
Sportliche Aktivitäten verraten nichts über soziale Kompetenzen
Wie oft werden in Bewerbungstrainings Tipps gegeben, bestimmte Sportarten zu nennen, die einerseits einen Leistungsanspruch unterstreichen (z.B. Marathon) und eine Teamsportart (z.B. Handball). Personaler würden insbesondere Gemeinschaftssportarten mit hoher sozialer Kompetenz gleichsetzen. Tun sie wohl leider auch. Bringt aber nichts. Denn auch hier ist die Streuung zwischen den einzelnen Sporttreibenden so hoch, dass keine validen Rückschlüsse auf soziale Kompetenzen möglich sind. Gleiches gilt übrigens für die Häufigkeit sportlicher Aktivitäten, mal abgesehen von Leistungssportlern. Heute treiben nämlich so viele Menschen Sport, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass dadurch auf bestimmte Kompetenzen geschlossen werden kann.
Soziales Engagement ungleich soziale Kompetenz
Wer abends bei der freiwilligen Feuerwehr Einsätze trainiert, mit Kindergruppen durch den Wald läuft oder seine kranken Eltern pflegt, hat im Mittelwert übrigens auch nur geringfügig höhere soziale Kompetenzen. Es gibt einen Zusammenhang, er ist aber bei weitem nicht so stark, als dass dies eine Personalauswahl komplett tragen könnte.
Führungserfahrung zeugt nicht von guten Führungsfertigkeiten
So, jetzt kommt´s ganz Dicke: Es werden für anspruchsvolle Führungsaufgaben meist Personen gesucht, die bereits langjährige Führungserfahrung besitzen. Ihnen unterstellt man, dass sie Führungsneulingen überlegen sind mit dem mitgebrachten Erfahrungshorizont.
Nun ist es aber so, dass dies nur als Indiz wirkt, wenn tatsächlich solche Erfahrungen gesammelt werden konnten. Und dazu gehört zum Beispiel, dass die Geführten ehrliches Feedback gegeben haben und die Führungskraft darauf lernwillig und selbstreflektiert reagiert hat. Hört hört.
Studien zeigen sogar, dass erfahrene Führungskräfte in einer Potenzialanalyse zur Messung des Führungsverhaltens keineswegs besser abgeschnitten haben als junge Nachwuchsführungskräfte! Im Mittelwert geht Erfahrung also gerade NICHT mit Lerneffekten einher. Es ist auch nicht gesagt, dass Führungskräfte mit der Zeit nicht sogar schlechter werden oder der Erfahrungszuwachs stagniert. Aus den Bewerbungsunterlagen jedenfalls erkennen Sie nicht, um welche Kategorie von Führungskraft es sich beim Bewerber handelt.
Dauer der Berufserfahrung ungleich berufliche Leistung
Es gibt wissenschaftlich nur einen geringfügigen Zusammenhang zwischen der Dauer der Berufsausübung und der erbrachten Leistung. Unternehmen mit Entgeltsystemen, die eine langjährig gleiche Tätigkeit automatisch mit einer höheren Erfahrungsstufe würdigen, unterliegen dem selben gefährlichen Irrtum wie Personaler, die auf Grund mangelnder Berufserfahrung jüngere Bewerber voreilig aussortieren.
Viel aussagekräftiger ist die Vielfalt der Tätigkeiten, die in der Vergangenheit ausgeübt wurden. Denn stets die gleichen Aufgaben zu vollführen sorgt in der Regel für einen Lernstopp und bringt kaum noch Verbesserungen. Autsch!
Diversity unterliegt einem Deutungsirrtum
Immer wieder liest man, dass heterogen besetzte Teams aus Männern und Frauen besser performen als homogen besetzte. Dabei sollte sich aber mittlerweile herumgesprochen haben, dass dies nur für die Mittelwerte gilt. Die Streuung innerhalb der einzelnen Gruppen (Männer und Frauen) ist aber enorm, so dass dies nicht automatisch der Fall ist. Wählen Sie daher nicht nur aus diesem Grund einen Bewerber aus dem einen oder anderen Geschlecht aus – das Thema AGG mal ganz außen vor gelassen.
Es gibt viel zu ändern – fangen wir an!
Auch wenn ich an dieser Stelle noch viele weitere Beispiele aufzählen könnte, möchte ich es für heute erstmal damit bewenden lassen. Denn wenn Sie die oben genannten Tipps zur Verbesserung Ihrer Personalauswahlentscheidungen erstmal in Ruhe durchdenken und dann in der Praxis zukünftig anders handhaben, sind sie beschäftigt genug. Natürlich wollte ich Sie mit der Zusammenstellung keineswegs demotivieren. Im Gegenteil! Ist das nicht ein super Anlass, um im neuen Jahr weitreichende qualitative Veränderungen an den eigenen Personalauswahlentscheidungen vorzunehmen?
Wenn Sie dann noch wissen wollen, was Wissenschaftler stattdessen vorschlagen, empfehle ich Ihnen das aktuelle Buch von Prof. Dr. Kanning „Personalmarketing, Employer Branding und Mitarbeiterbindung“. Dieses Buch war mir übrigens auch eine Inspiration für diesen schon länger geplanten Blogbeitrag.
Ich drücke Ihnen die Daumen! Ein super erfolgreiches Neues Jahr 2018 für Sie und Ihr Recruiting!
Mein Name ist Stefan Scheller. In meiner Rolle als Persoblogger und Top HR-Influencer (Personalmagazin 05/22) betreibe ich diese Website und das gleichnamige 
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5 Antworten
Hallo Stefan!
Schöner Rundumschlag mit vielen Treffern!
Und zu geeigneten und ungeeigneten Auswahlverfahren könnte man noch viel mehr schreiben, aber dann wirds in der Regel ein Buch. 😉
Was noch eine schöne Quelle für das Thema ist: Prof. Kanning hat eine erkenntnisreiche und amüsante Reihe von youtube-Videos gemacht – „15 Minuten Wirtschaftspsychologie“
Lohnt einen Blick!
Hallo Stefan,
danke für den Tipp. Schaue ich mir gerne an!
Hallo Stefan,
vielen Dank! Großes Kompliment! Daumen hoch! Starkes Kopfnicken meinerseits!
Neben Henrik Zaborowski gehört dieser Blog und (hoffentlich, vermutlich) deine ähnliche positive Einstellung in Bezug auf das Recruting oder zu deutsch, die „Personalgewinnung“ zu den vernünftigsten Ratgebern im Netz.
Ich selbst habe als ehemaliger Senior Recruiter im Bereich IT, Engineering und Gewerbe genau diese Maßstäbe angesetzt und tue dies in großen Teilen auch bei meiner jetzigen Aufgabe als Vertriebsleiter IT. Wenn ich meinen eigenen LL betrachte, dann sehe ich mich mit deinen Ausführungen sehr erheblich bestärkt – sowohl faktisch auf dem Papier, als auch bei meiner Auswahlquote bzw. gefundenen Talenten.
Jetzt aber, kommt das große ABER: mir ist sowohl als Suchender, wie auch als Gesuchter, bis heute schleierhaft, warum diese einfachen Grundregeln nicht beherzigt werden? Ich könnte selbst bei Profi-GF und Business Unit Leiter (m/w) stundenlange Standpauken halten, dass es in Deutschland viel zu viel Konservatismus und Zahlengläubigkeit gibt, nur um sich dann hinterher zu beschweren, dass z. B. gerade die digitale und elektrische Revolution aus Fernost über Deutschland zu rollen beginnt. Während wir uns den Luxus leisten noch fröhlich nach dem Mega-Super-Duper-110%-Akademiker-Senior-Mitarbeiter zu suchen, bauen anderen (zumeist eher ausländische / ex-EU) Firmen längst einfachere oder bessere Autos, Software oder ähnliches mit einer bunten, aber sehr interessierten motivierten Schar an Mitarbeitern.
Nicht das Zeugnis, die Noten oder ein Zertifikat sind immer der beste Ankerpunkt, sondern das Machen, Wollen, Können oder die echte Erfahrung eines Mitarbeiters. Und hier haben wir wirklich noch viel zu lernen. Hoffe, wir kriegen den Bogen noch raus. Angeblich werden ja derzeit ca. 100.000 Fachkräfte in IT, Engineering und Pflegeberufen gesucht. Na, dann legt mal los!
Moin Stefan,
und vielen Dank für die Einblicke. Ich bin sehr dankbar für den Überflug in Sachen Auswahlverhalten. Er zeigt wieder einmal, dass oftmals der gesunde Menschenverstand beim Gang ins Büro abgegeben wird und die Devise „haben wir schon immer so gemacht“ noch all zu oft die Recruitingpraxis bestimmt. Das trifft im Übrigen auch auf das Thema Branding zu, das du anschneidest. Wie ich in meinem letzten Artikel „Glashaus Arbeitgebermarke (https://redeundantwort.com/glashaus-arbeitgebermarke/) ausführte, ist es auch hier so, dass man viel über die Notwendigkeiten und das richtige Vorgehen redet, aber nur sehr wenig davon beherzt umsetzt.
Dabei sehe ich auch hier das größte Potenzial – und den geringsten Widerspruch: wer sich pointiert und mutig selbst darstellt, selektiert. Auch klassische Marken sind nicht groß geworden, indem sie mit Beliebigkeit versucht haben, es allen recht zu machen. Aber genau ist das Problem vieler Organisationen, denn jeder Bewerber, der sich nicht meldet, wird als Verlust gewertet. Kaum ein Unternehmen hat folglich „den Arsch in der Hose“ sich wirklich zu profilieren. Sich zu seinen Stärken UND Schwächen zu bekennen und an den Schwachstellen zu arbeiten. Umgekehrt traut sich kaum ein Bewerber zu, ehrlich über Stärken und Schwächen zu sprechen. Wir versinken im Strudel der Austauschbarkeit. Ein wunderbares Spielfeld für ernst gemeintes Employer Branding, dass zu effizientem und effektivem Recruiting beiträgt 😉
Der massentaugliche und unterhaltsame Richard David Precht hat mal sehr schön dargestellt, wo das Ganze her kommt: aus einer Zeit, in der massenhaft preußische Tugenden rekrutiert wurden. Ausführende und administrative Tätigkeiten wurden zwischen dem 18. und 20. Jahrhundert kontinuierlich und in steigendem Maße benötigt, und entsprechend bürokratisch und formal lief der Rekrutierungsporzess ab. Genau dort stecken unser Bildungssystem und oftmals auch noch unser Verständnis von Arbeitgebern und Arbeitnehmern fest.
Deine Ausführungen zeigen mir, dass mich mein Bauchgefühl als Nicht-Recruitier nicht ganz im Stich lässt 😉 Hilfreich wäre noch die eine oder andere Studie oder wissenschaftliche Quelle, die deine Erfahrungen offenbar unterstützt. Kannst du da was nennen?
Beste Grüße für den Wochenstart
vom Jan
Moin Jan,
es freut mich, dass Du mit meinen Ausführungen etwas anfangen konntest. Ich wollte es nicht zu wissenschaftlich formal werden lassen und habe daher nur die Hauptquelle, das Buch von Prof. Dr. Kanning „Personalmarketing, Employer Branding und Mitarbeiterbindung“ genannt. Dort werden entsprechende Quellverweise auf die einzelnen Erkenntnisse genannt. Das Buch lohnt sich in jedem Fall für das eigene HR-Bücherregal.
Komm auch Du gut in die neue Woche
Stefan